这次的事起于三天前，看到同程网上有一个积分兑门票的活动，看了一下自己的账户，几年来的积分正好可以兑换一张。到了今天同程联系我说，您要的那个景点刚和我们终止合作了，并且这个积分支付系统不支持退改，要不给您换一个别的吧。然后客服说了五六个可以换的景点，我要不就是去过了要不就是没有兴趣。 此时我的心里开始产生不安的感觉，是一种略带焦急的不安，一个声音在我脑海中急速产生——“我好烦啊，怎么可以这样麻烦人家客服人员，难不成还让人家把所有可以换景点全读一遍让我去挑选？”。在这样的意念驱使下，我“感同身受”地立马换位站在客服的角度开始思考——“这人怎么这么麻烦！……查看全文